C’est en 1995 que Tosca Consultants lance son enquête annuelle afin de fournir à Livres Hebdo un recensement des logiciels pour bibliothèques, complétée d’une analyse des ventes. En vingt ans, l’offre s’est profondément transformée. Et le choix, pour les BU, est devenu d’autant plus complexe.
https://toscaconsultants.fr
Bien que le nombre de fournisseurs participant aux enquêtes annuelles soit resté apparemment stable (28 en 2000, 32 début 2018), un profond renouvellement a eu lieu :
seulement 6 des fournisseurs participant à l’enquête en 2000 sont toujours présents sur le marché ;
18 fournisseurs n’ont plus d’activité de diffusion de logiciels métier ;
certains fournisseurs ont disparu ou fait l’objet du rachat de l’activité « bibliothèques »
Notons qu’il s’agit uniquement d’entreprises françaises.
Sur le marché français, trois mouvements sont notables :
les rachats d’entreprises par d’autres éditeurs en recherche de croissance externe (Decalog) ;
l’émergence de prestataires open source spécialisés (BibLibre, Bibliossimo, Progilone…) proposant des services d’aide à l’installation et parfois l’hébergement associé ;
la création de filiales de sociétés étrangères spécialisées (abonnement à des outils de découverte, autres services de valorisation des ressources numériques)
Ebsco Information Services créée en 2003 ; Swets Information Services qui a depuis cessé son activité. ProQuest a choisi d’appuyer son développement sur Ex Libris Group, avec lequel elle a fusionné.
En 2017, les SGB et services en ligne auprès des BU sont diffusées par 12 fournisseurs ;
prestations associées à des logiciels libres (4 fournisseurs) ;
abonnements à des bases d’information ou à des logiciels en mode SaaS (4 fournisseurs) ;
diffusion traditionnelle en proposant une licence de cession de droits d’utilisation (4 fournisseurs).
Au début de l’informatisation des bibliothèques, les SGB constituaient des systèmes fermés, monolithiques, prétendant couvrir la quasi-totalité des besoins de gestion et de catalogage des bibliothèques. L’avènement de nouvelles démarches commerciales et informatiques, de type logiciels open source ou offres en mode SaaS modifient le paysage en profondeur. Ainsi, en 2018, sur les 113 solutions référencées, on dénombre :
91 solutions en mode SaaS ;
27 produits dans une version gratuite, dont une majorité de produits
open source ;20 solutions conçues comme des produits tout-en-un, couvrant un périmètre fonctionnel large (SIGB, ERM, serveur SRU, OPAC nouvelle génération…) ;
49 produits spécialisés ne prenant en charge qu’un ou deux types de logiciel. Cette multiplication des logiciels a incité les fournisseurs à concevoir des produits plus ouverts, ce qui a favorisé le développement d’API et de webservices. Un effort d’interopérabilité ayant largement contribué à l’amélioration des produits, notamment celle des OPACS qui, une fois disjoints du SGB, ont pu intégrer les fonctionnalités des « catalogues de nouvelle génération » (recherche « à la Google », navigation à facettes, enrichissements des notices…).
En préalable à tout projet de réinformatisation, les bibliothèques se trouvent devant une offre extrêmement variée et complexe, qui oblige à se poser plusieurs questions :
Faut-il s’orienter vers une offre
open source? L’open sourced’éditeur – non supporté par une communauté de développeurs – est-elle adaptée ?Faut-il privilégier une offre SaaS, un hébergement en interne ou externalisé ?
Quelle autonomie et quelle garantie de réversibilité ?
Les offres SaaS garantissent-elles la bonne application du règlement européen de protection des données (RGPD) ?
Quelle garantie pour une bonne intégration dans les SI des établissements ?
Faut-il composer son SGB par assemblage de produits diffusés par différents fournisseurs en essayant de retenir le meilleur des logiciels dans chaque catégorie ? Comment dans ce cas organiser les achats et la maîtrise d’œuvre avec son volet de coordination des prestataires ?
Comment organiser un projet de déploiement avec un fournisseur qui propose uniquement des interventions à distance, y compris la formation ?
Autant de choix auxquels d’importants enjeux sont associés : qualité des services pour les étudiants et enseignants-chercheurs, délais de mise en œuvre, complexité de l’exploitation des outils, stabilité du système d’information, appropriation des outils par les équipes… À elle seule, la complexité de ces choix constitue un puissant levier pour des projets d’achat groupé du type de celui réalisé dans le cadre du SGBm.
- Sirsi Corporation et Data Research Associates Inc. en 2001,
- Dynix Corporation et Sirsi Corporation en 2005,
- Ex Libris Corp. et Endeavor Information Systems en 2006,
- Innovative Interfaces Inc. et VTLS en 2014,
- ProQuest et Ex Libris Group en 2015...
- Opsys (racheté par Archimed)
- Atalante, RII Diffusion et Ever
(rachetés par Decalog).
- Archimed,
- AFI,
- C3RB Informatique,
- Decalog,
- GB Concept,
- Microbib.