Sous l’impact de la pandémie, les bibliothèques doivent aujourd’hui redéfinir leur rôle en prenant mieux en compte la diversité des vulnérabilités subies par les citoyens.
Une année déjà que nos vies sont bouleversées
par la pandémie de Covid-19 et l’ensemble des mesures sanitaires qui
ont ponctué nos existences et nos expériences de l’autre, de l’espace
public, du déplacement et du temps. Une année que les bibliothèques
font face à un complet bouleversement de leurs pratiques : réduction
des jauges, limitation des usages et des espaces, annulation des
événements, télétravail des agents, formation à distance, essor
soudain de la médiation numérique. Cette évolution, le milieu
professionnel n’a pas attendu que l’année soit finie, et encore moins
que la pandémie soit derrière nous, pour la penser. Pour ma part, en
mars 2020, alors que le pays vivait son premier confinement, je me
faisais la réflexion que le rôle-même de la bibliothèque semblait ici
questionné autant par sa fermeture que par la mobilisation générale
pour occuper les esprits et les corps à coup de partages de
ressources, savoirs, analyses, références bibliographiques. Pour y
réfléchir collectivement, j’ai animé un séminaire Voir
l’introduction de l’épisode 5 : https://www.enssib.fr/seminaire-Biblio-Covid
: 8 rendez-vous de mars à décembre 2020.https://raphaellebats.blogspot.com/2020/06/bibliocovid19-episode5.html
Les bibliothèques ont pu incarner l’idée
d’espace public, tant la circulation des objets, des humains et des
idées est au cœur du projet bibliothéconomique. Le contexte actuel,
où les politiques de lutte contre la pandémie ne sont rien moins que
des transformations et limitations de nos possibilités et modalités
de circulation et de rencontre, ne peut qu’obliger les bibliothèques
à interroger leur modèle. Les bibliothèques se sont rapidement
penchées sur un premier aspect de ce problème en cherchant à
renouveler ou rétablir les conditions d’accueil permettant aux
usagers de pouvoir jouir pleinement du lieu, à savoir la sécurité,
la santé, le confort et l’ambiance. N’insistons donc sur ces points
que pour dire combien l’enjeu ne se situe pas seulement dans la
réalisation d’un accueil optimal dans les espaces physiques de la
bibliothèque, mais bien également dans ses espaces numériques, qu’il
s’agisse des actions menées sur les réseaux sociaux ou des
animations organisées sur des plateformes d’échange à distance. La
médiation numérique qui se développe actuellement doit porter une
véritable attention à ces quatre points cardinaux de l’accueil afin
de s’assurer que les espaces de la bibliothèque permettent toujours,
et dans la mesure du possible, une véritable circulation des humains
et des idées. Par ailleurs, la situation appelle à aller au-delà de
l’accueil pour s’intéresser à l’hospitalité et donc à ajouter à cet
accueil l’acceptation de l’étrangeté de nos hôtes et la volonté de
recevoir autant que de donner dans cette relation d’hôte à hôte. Il
s’agit alors de transformer une institution accueillante en une
institution hospitalière, susceptible de devenir un lieu (physique
ou numérique) véritablement ménagé Voir l’article de Thierry Paquot
sur l’accueillance et l’hospitalité : https://www.cairn.info/ethique-architecture-urbain--9782707133038-page-68.htm
Cette bibliothèque hospitalière ne peut donc
voir le jour sans un véritable effort autour de l’attention Un mémoire sur
l’attention et les bibliothèques, rédigé par Vân Ta-Minh, est en
préparation à l’Enssib.care,
qui est proposée pour assumer cette hospitalité de toutes les
vulnérabilités, dont certaines nous sont étrangères, mais dont la
connaissance permet d’accomplir plus précisément encore la mission
de service public de la bibliothèque.
@unitednations-Unsplash
Cette attention aux vulnérabilités oblige l’institution à prendre position en s’engageant dans des actions qui répondent à des situations qui sont la marque d’un défaut ou d’un déficit de la société à l’encontre de nombre de ses membres. Ces situations de vulnérabilités déjà présentes ou celles que nous prévoyons interpellent dès aujourd’hui les bibliothèques, mais aussi leurs tutelles, universités comme municipalités, et ce de manière concrète. Il ne s’agit plus de considérer par principe que les institutions publiques jouent un rôle dans la société, mais bien d’affirmer les modalités de ce rôle. Ainsi les feuilles de route sur le développement durable ou la résilience, ainsi les politiques de science ouverte et l’axe science et société, ainsi les politiques de lutte contre les discriminations. Aux bibliothèques maintenant de définir les réponses qu’elles souhaitent apporter à ces politiques et de dresser les contours de leur responsabilité sociale et environnementale. L’approche éthique appelle à ce que la réponse des bibliothèques ne se satisfasse pas d’une liste d’actions et d’indicateurs de fonctionnement et de résultats, mais qu’elle s’engage également dans des indicateurs de son intention et de son impact. Il s’agit donc de penser l’action de la bibliothèque, non plus de manière opportuniste en vérifiant que la bibliothèque est active sur tel ou tel champ de responsabilité, mais de manière stratégique sur une ligne du temps qui passe de la volonté d’agir sur le monde à la définition des actions pour aller jusqu’à la mesure de leur effet non pas sur les modalités du modèle de bibliothèque mais bien sur la société.
Assumer cette responsabilité signifie que la
bibliothèque soit capable d’identifier ce qui nécessite son action.
De fait, la définition du rôle de la bibliothèque comme une
institution réagissant aux crises Voir
l’introduction de l’épisode 8 du séminaire : Voir les travaux de Donna J.
Haraway et plus largement ceux de ce qu’on appelle
l’écosophie.https://raphaellebats.blogspot.com/2020/12/les-bibliotheques-et-le-trouble-8eme-et.html