Si la réorganisation de l'Abes a permis de clarifier les relations avec les réseaux via la création du DDSR1 en charge de la relation usagers et du recueil des besoins, elle a également redéfini la manière dont l'Agence conçoit, produit et maintient ses outils, rôle qui incombe au DSIM. La mission du DSIM est d’apporter une réponse technique et méthodologique aux besoins exprimés par les réseaux, tout en garantissant la cohérence globale du système d’information (SI).

Un contexte exigeant, une ambition claire

L'Abes est historiquement reconnue comme un acteur clé de la mutualisation du secteur documentaire de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (ESR), disposant d'un haut niveau de compétence interne et d'une grande variété d'applications pour répondre à des besoins bibliothéconomiques complexes. Cette richesse s'accompagne aussi d’un foisonnement d’applications ... et d'une dette technique importante.

Face à des moyens humains et budgétaires contraints, l'ambition du DSIM est de moderniser simultanément le SI, les processus et l’organisation collective du travail. Cette modernisation vise deux objectifs stratégiques majeurs du Projet d’établissement : le renouvellement du cœur du SI et la capacité à fournir des métadonnées de qualité aux établissements de l’ESR.

Pour relever ce défi, le département a placé le projet de refonte du système de gestion des métadonnées (Sudoc et applications satellites) de l’Abes comme « horizon du travail quotidien ».

Cinq services pour une approche standard

Pour fluidifier la collaboration entre les bibliothécaires et informaticiens qu’il réunit, le DSIM mise sur des communautés de pratiques, une politique informatique commune et un reporting homogénéisé au sein de ses cinq services experts :

Le Service Infrastructure et architecture technique (SIAT). Ce service a pour mission d’assurer la maintenance corrective, préventive et évolutive de l’infrastructure IaaS et PaaS. Il est le garant de la sécurité du SI de l’Abes et assure sa supervision continue, notamment sur les applications publiques (Sudoc, Thèses.fr, IdRef, Calames...) que les applications internes nécessaires au bon fonctionnement de l’Agence.

Le Service Outils et applications (SOA). C'est le lieu de la « fabrique logicielle ». Le SOA assure la maintenance et l’évolution des applications et outils documentaires. Sa spécificité réside dans les travaux conjoints des développeurs et des bibliothécaires, facilitant l'intégration et le déploiement continu dans le SI tout en spécifiant et les besoins métiers pour faciliter leur traduction technique.

Le Service Normalisation urbanisation et modélisation (SNUM). Véritable architecte de la donnée, le SNUM veille au respect de l’application des normes documentaires dans les outils déployés. Il élabore les nouveaux schémas et modèles de données. C’est également ce service qui maintient la cartographie du SI, offrant la vision d'ensemble et les analyses d’impact nécessaires à toute évolution structurante.

Le Service Conception et gestion des flux (SCGF). Dans un écosystème ouvert, la circulation de la donnée est essentielle. Le SCGF conçoit et gère les flux pour permettre leur exploitation interne et leur exposition externe, en veillant au respect des formats. Conformément au Projet d’établissement 2024-2028, ce service pilote la stratégie des imports (périmètre, procédures, synchronisation) en lien étroit avec les besoins du secteur documentaire de l’ESR.

Le Service Traitement des données (STD). Ce service est la force de frappe pour la qualité des données existantes et leur amélioration continue. Pour répondre à cet objectif, la migration vers le futur SI et selon les besoins recensés par le DDSR, le STD prend en charge les traitements de masse. Son objectif est l'amélioration, la mise en cohérence, l'enrichissement et la qualification des données stockées dans les bases de l’Abes.

Garantir l'existant, préparer l'avenir

Le DSIM s’est structuré pour relever le défi majeur de la réorganisation : faire converger des expertises métiers variées au sein de services unifiés. 2025 a été l’année d’une consolidation à tous égards : résorption de la dette technique des applications hébergées par l’Abes, lancement de la refonte de la recommandation TEF, chantiers Qualité sur les données pour limiter les pertes lors de la migration.

Le DSIM se veut un collectif uni, guidé par des valeurs de franchise, de curiosité et d'implication au service des réseaux de l’ESR !